Excellence opérationnelle & industrielle

Leadership Opérationnel & Transformation Industrielle

• Structuration des opérations, pilotage de la performance et exécution terrain lors des phases de croissance, de transformation ou d’optimisation.
• Leadership opérationnel, direction externalisée ou management de transition, et appui aux équipes pour installer clarté, rythme et maîtrise.
• Alignement des priorités, responsabilités, routines, indicateurs et décisions, du board aux équipes terrain.
• Pilotage industriel de la production, des méthodes, des capacités, des sites et de la performance opérationnelle.
• Appui au leadership sur les arbitrages opérationnels, la gouvernance, les risques et les situations sensibles.

Supply Chain, Transport & Exécution Internationale

• Maîtrise des flux de bout en bout, de la demande à la livraison, couvrant la planification, les fournisseurs, la production, la logistique et les engagements clients.
• Sourcing, qualification fournisseurs et négociation achats pour sécuriser les coûts, les délais, la qualité et la continuité d’approvisionnement.
• S&OP, demand planning, supply planning et ordonnancement pour aligner la demande, les capacités, la production, les stocks et les priorités commerciales.
• Expertise transport, douanes, export control, incoterms et documentation pour sécuriser les expéditions et réduire les points de blocage.
• Appui opérationnel aux équipes Supply Chain pour gérer les urgences, les écarts de planning, les retards fournisseurs et les risques opérationnels.

Performance Commerciale & Service Client

• Prévisions commerciales, qualification des besoins clients, priorisation commerciale & fiabilité des données partagées avec les opérations.
• Quote-to-Cash : Administration des ventes, traitement des commandes, confirmations, reliquats & coordination des livraisons.
• Exécution Customer Service : Demandes clients, réclamations, retours, urgences, escalades & communication client.
• Pilotage des opérations commerciales : Délais, engagements, information proactive, qualité de service & satisfaction client.
• Appui aux équipes back-office pour renforcer la précision, la réactivité, l’autonomie & la fiabilité des opérations quotidiennes.

ERP, Systèmes IT, Logiciels & IA

• Partenaire officiel & intégrateur Odoo : analyse métier, configuration, développements sur mesure et accompagnement des équipes.
• Workflows ERP et structuration des données pour fiabiliser, supply chain, logistique, production, transport et service client.
• Intégration logicielle & IA, architecture applicative et connexions systèmes pour sécuriser les flux entre les fonctions clés.
• Automatisation des processus, interfaces, outils de pilotage et reporting pour renforcer la maîtrise opérationnelle et l’efficacité.
• Support IT, administration systèmes, sécurité et gestion des accès pour garantir des environnements logiciels fiables et maîtrisés.